Términos y Condiciones

Ámbito

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso se aplican a los visitantes de www.mobiletek.pt, así como a cualquier transacción comercial realizada a través de la tienda online de M T TELEMÓVEIS, UNIPESSOAL LDA, NIF 517277778, disponible en el sitio.

La compra de productos está reservada a mayores de 18 años.

La navegación por el sitio, así como la compra de cualquier producto en MOBILETEK, implica la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Uso por parte del Usuario y del Cliente.

MOBILETEK se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de uso y contratación sin aviso previo; los cambios se publican en www.mobiletek.pt.

Uso del sitio

El sitio www.mobiletek.pt está destinado únicamente a uso privado. Queda prohibida la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio sin autorización previa por escrito, para fines distintos del uso estrictamente personal.

MOBILETEK se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y la oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

Los precios y las especificaciones de los productos están sujetos a cambios sin aviso previo.

A pesar de los esfuerzos de MOBILETEK, algunos productos pueden tener un precio incorrecto, por eso comprobamos los precios siempre que procesamos pedidos. Si el precio del producto es inferior al anunciado, devolvemos la diferencia. Si es superior, informamos al Cliente por email y esperamos su decisión de aceptar la nueva propuesta o cancelar el pedido.

Todas las campañas promocionales tienen stock limitado y están destinadas exclusivamente a la venta online. En caso de indisponibilidad o agotamiento del producto, se informa al Cliente de la cancelación parcial o total del pedido, con derecho al reembolso del importe pagado.

MOBILETEK no se responsabiliza, directa ni indirectamente, de las informaciones, contenidos, declaraciones o expresiones contenidas en los textos de los artículos comercializados en el sitio. La autoría del contenido de las descripciones de los productos es responsabilidad de los editores, fabricantes y distribuidores de los artículos en cuestión.

Toda la información contractual está redactada en portugués, al igual que la información sobre los artículos, las comunicaciones por email y la formalización de la venta.

Ley aplicable y responsabilidad

MOBILETEK Online cumple con la legislación portuguesa.

MOBILETEK declina cualquier responsabilidad en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el pedido. Es responsabilidad del Cliente comprobar ante las autoridades locales las condiciones de importación o de uso de los productos que pretende pedir.

MOBILETEK no se responsabiliza de las pérdidas derivadas de interferencias, interrupciones, virus informáticos, mal funcionamiento o caídas de conexión del sistema que puedan impedir temporalmente el acceso, la navegación o la prestación de servicios a los Usuarios.

Obligaciones del Cliente

El Cliente y el Usuario deben cumplir y respetar estas condiciones generales. En particular, se comprometen a cumplir las siguientes obligaciones:

• •Queda prohibido introducir, almacenar o difundir contenidos difamatorios, obscenos, ofensivos o xenófobos, o cualquier otro contenido que vulnere los principios generales del derecho y el orden público;
• •Guardar, y no divulgar, la contraseña de acceso al sitio, para impedir el acceso de terceros a su cuenta;
• •No usar identidades falsas;
• •Facilitar datos personales y direcciones correctos, para que MOBILETEK pueda procesar correctamente los pedidos.

Veracidad de los datos

El Cliente es responsable de la veracidad de los datos comunicados a MOBILETEK y se compromete a actualizar de inmediato, en su cuenta, cualquier cambio en los mismos.

MOBILETEK declina cualquier responsabilidad por retrasos o por la imposibilidad de procesar el pedido, en particular en el momento de la entrega, por error o insuficiencia de los datos comunicados por el Cliente.

Queda expresamente prohibido a los Usuarios transmitir mensajes o informaciones insultantes, engañosas, difamatorias u obscenas, o que vulneren de cualquier forma el derecho a la privacidad o la propiedad intelectual o industrial de terceros, así como facilitar información que pueda ser perjudicial para terceros o para el propietario del sitio. MOBILETEK se reserva el derecho de eliminar la cuenta del usuario en cualquiera de estas situaciones.

Cómo comprar

Para comprar en el sitio no es obligatorio registrarse como Cliente, y la compra puede hacerse como Invitado, pero es necesario rellenar el formulario disponible online. Después, basta con poner en la cesta todos los artículos que quiera adquirir y seguir todos los pasos de la compra hasta el final.

La validación del pedido presupone que el Cliente conoce y acepta los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad del sitio. Los datos registrados por MOBILETEK constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre MOBILETEK y el Cliente. Es responsabilidad de MOBILETEK archivar el documento electrónico en el que se formaliza el contrato y mantenerlo accesible.

En cuanto complete la compra, recibirá un email automático confirmando la transacción. Si los datos no son correctos, puede solicitar de inmediato su modificación, o incluso la cancelación de la compra.

Plazos de entrega

MOBILETEK solo procesa un pedido tras la confirmación del pago correspondiente, por lo que no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta que ese procesamiento comience. El tiempo estimado de entrega para productos en stock es de 1 a 7 días.

Los envíos se realizan solo en días laborables. Ni los fines de semana ni los festivos cuentan para la estimación de entrega. En cualquier caso, las fechas de entrega estimadas son meramente indicativas.

Gastos de envío

Los gastos de envío y embalaje se calculan automáticamente en la cesta, para Portugal continental y las Regiones Autónomas de las Azores y Madeira.

El envío y los portes se calculan según la tarifa CTT vigente, para el peso de los artículos a expedir y según el medio de envío utilizado inicialmente.

En los casos de devolución de pedidos por dirección desconocida, incompleta o errónea, o por no recogida por parte del destinatario, MOBILETEK solo reenvía el producto mediante el pago adicional del coste de envío de la segunda expedición.

Si el Cliente no acepta el pago de los portes de la segunda expedición, MOBILETEK no puede ser considerada responsable del reembolso de los portes CTT pagados en el primer pedido, que no llegó al destinatario por error del Cliente: dirección desconocida, incompleta o errónea, u objeto no reclamado.

Precios e IVA

Los precios de los productos y servicios disponibles en el sitio incluyen IVA al 23%, de acuerdo con la legislación vigente.

Todos los precios mostrados en el sitio se aplican exclusivamente a él y pueden cambiar sin aviso previo.

MOBILETEK tiene la obligación de avisar a los Clientes con pedidos ya realizados, por email o por teléfono, siempre que cambien las informaciones y ofertas comerciales presentadas sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

Fuero y reclamaciones

Todas las compras realizadas en www.mobiletek.pt están sujetas a la legislación portuguesa. Cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación de estas Condiciones Generales se someterá al Tribunal portugués competente.

El libro de reclamaciones electrónico está disponible en livroreclamacoes.pt.

En caso de litigio de consumo, el Cliente puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios, conforme a la Ley portuguesa n.º 144/2015. Es competente, a nivel nacional, el CNIACC — Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (cniacc.pt). Para las compras hechas online está también disponible la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea, en ec.europa.eu/consumers/odr. MOBILETEK no está vinculada a ninguna entidad de resolución alternativa por adhesión, sin perjuicio de la competencia legal de las indicadas arriba.